2022-02-21 12:46Pressmeddelande

Ingram Micro tar förbättringsarbetet till en ny nivå

Ingram Micro tar förbättringsarbetet till en ny nivå

Högre leveransprecision, mindre svinn av förbrukningsmaterial, mer engagerade och nöjda medarbetare. Det är bara några av de positiva effekter som Ingram Micro har sett efter att ha implementerat LEAN-filosofin på våra europeiska logistikcentra.

Ingram Micro letar ständigt efter sätt att göra saker bättre för våra kunder, genom att öka servicen och höja kvaliteten i allt vi gör, men också för våra medarbetare och samhället omkring oss. För ungefär fem år sedan började ett team titta på att få dessa förbättringar gjorda på ett mer strukturerat och effektivt sätt. Med kunden i fokus ville vi; förbättra effektiviteten, minska avfallet och öka produktiviteten genom att implementera processer för ständiga förbättringar.

Efter flera utvärderingar och diskussioner med relevanta företag, landade valet på LEAN* för att driva det framåt. Förutom att det hade visat sig fungera i andra liknande organisationer och att pilotprojektet föll väl ut, fanns det två huvudsakliga skäl till att LEAN valdes som metod:

  1. Den viktigaste anledningen är att LEAN börjar utifrån och in, med kundens behov och inte genom analys av interna processer. Kunden är i fokus hela vägen.
  2. Det andra huvudsakliga skälet är att LEAN görs med och för de anställda. Utan externa konsulter och experter som bara kommer in för att göra sitt jobb under kortare eller längre tid. Hos Ingram Micro har vi många kompetenta personer som vi tror på. Med viss utbildning i LEAN-verktyg kan de driva på viktiga förbättringar för våra kunder.

Att implementera LEAN har gett oss en förbättrings- och kundfokuserad kultur. Vi har en mer sömlös logistiskprocess och förmågan att bättre planera och förutse vad som kommer, vilket ger våra kunder en mer pålitlig partner med snabbare och högre leveransprecision. Vi ser också ett större engagemang och högre tillfredsställelse bland våra medarbetare. Sist men inte minst minskar vi vårt koldioxidavtryck genom att minimera onödiga förflyttningar av varor, maximera utnyttjandet av våra byggnader, optimera transporter och minska förpackningar och tillhörande avfall”, säger Paul Klompé, Global LEAN Leader EMEA på Ingram Micro.

 

Nivåer av framgång

Idag är LEAN-filosofin implementerad på alla Ingram Micros logistikcentra i Europa, inklusive det i Stockholm/Rosersberg, som nyligen nådde silvernivån i LEAN.

Eftersom förbättring är ett ständigt pågående arbete, implementerade Ingram Micro olika LEAN-nivåer, så att varje arbetsplats har identifierbara och genomförbara steg att jobba mot och fira.

De olika nivåerna är:

BRONS – implementera mentaliteten och skapa en kulturförändring. Att få verktygen och processerna på plats för ständiga förbättringar.

SILVER – säkerställa stabilitet och framsteg i processerna med bättre planering och prognoser.

GULD – öka tempot i genomförandet och ytterligare slipa på SLA:erna (Service Level Agreements).

Under 2021 har inte mindre än 92 förbättringsförslag tagits upp från advokaterna i Rosersberg. Några som har implementerats är:

  • ABC-klassificering av varor. De mest rörliga varorna placeras nu närmast teamet som plockar, vilket sparar både tid och steg.
  • Veckodagsfärger för retur av varor. Genom att ge varje veckodag en färg blir det väldigt tydligt vilka returer som behöver vårt fokus. Ett "först-in-först-ut" – tillvägagångssätt som har implementerats även i andra delar av lagret och som ökar vår service till kunderna.
  • Nytt leveransalternativ. Vi kan nu skicka mindre produkter i vadderade kuvert istället för lådor vilket innebär mindre luft i paketen och färre lastbilar för transport.

Att uppnå certifikatet för LEAN-silver är ett kvitto på att vi har blivit en lösningsorienterad organisation som arbetar med ständiga förbättringar. När man som jag älskar att jobba med människor är det ett väldigt inspirerande arbete. I LEAN är människorna kärnan”, säger Mohammed Sahran, Process Manager i Rosersberg, Stockholm.

 

Ingram Micro supports global operations by way of an extensive sales and distribution network throughout North America, Europe, Middle East and Africa, Latin America and Asia Pacific:

  • Local sales offices and/or representatives in 59 countries
  • 189 logistics centers and service centers worldwide
  • Representing over 1,600 suppliers, including Acer, Apple, Cisco, Citrix, HP, IBM, Lenovo, Microsoft, Samsung, Symantec, VMware and others
  • Serving more than 170,000 customers in approximately 160 countries
  • Creating growth opportunities within the hard-to-reach SMB market as more businesses use technology to add scale, enhance services and improve productivity
  • Providing support from 35,000+ associates worldwide

 

*LEAN bygger på en japansk filosofi om att förbättra processer med hjälp av medarbetare. Det handlar om att maximera produktiviteten samtidigt som man minimerar slöseri med energi och kostnader. Det företag som var först med att göra det känt var Toyota.


Om Ingram Micro AB

Ingram Micro is the world´s number one technology distributor and the market leader in Sweden. A modern, business enabling, and value-add focused technology distributor that is at the center of the technology industry. Our vision is to change the world around us through the distribution of technology. To achieve this, we make opportunities come alive for people and businesses every single day by realizing the promise of technology. Our Nordic core values are “Passion for Business”, Trustworthy” and “Positivity”. Ingram Micro AB in Sweden is part of Ingram Micro Nordic organization with six offices in four countries, 350 employees and an annual revenue exceeding $1.3B. Business areas include Advanced Solutions, Speciality, Cloud, Core IT and Mobility.

KONTAKTPERSONER

Lisa Valinder Olsson
Communication and Sustainability Manager, Ingram Micro AB
Lisa Valinder Olsson